Nosotros
Famedit Lab Zell
Acerca de Grupo Famedit Lab Zell Ltda. - Lab Zell Reference
FAMEDIT LABZELL es una organización dedicada a la prestación de servicios de Patología y Citología en el Departamento de Boyacá con una red de apoyo nacional e internacional que ofrece un servicio oportuno y con altos estándares de calidad. Dentro de las ventajas de nuestro servicio contamos con una red de recolección de muestras y entrega de reportes en todo el departamento Boyacá, Cundinamarca y Santander, con acceso a resultados online en nuestra página fundacionfamedit.com o vía WhatsApp en tiempo real, visítanos en nuestras sedes de Tunja, Duitama, Sogamoso, Chiquinquirá y en Cundinamarca en el municipio de Chía o comunícate al 3174006402; Laboratorio certificado en la norma técnica colombiana ISO 9001:2015
Misión
Somos un laboratorio de referencia líder en patología anatómica y laboratorio clínico, contamos con un amplio portafolio de pruebas tanto en anatomía patológica como en laboratorio clínico, nuestros procesos se manejan con altos estándares de calidad con una red de apoyo nacional e internacional, reconocido por su equipo de profesionales especializados y equipos de última tecnología, con el propósito de obtener la completa satisfacción de nuestros usuarios.
Visión
Nos proyectamos para el año 2023 como laboratorio de referencia en patología anatómica y laboratorio clínico, líder, competitivo y sostenible en el departamento de Boyacá, Cundinamarca y Santander.
Objetivos
Calidad
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Fortalecer las competencias del recurso humano, con el fin de alcanzar un índice de pertenencia, compromiso institucional y motivación por alcanzar la excelencia.
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Lograr la satisfacción de los usuarios, desarrollando estrategias de comunicación permanente con ellos, con el fin de identificar sus necesidades, sugerencias y expectativas frente a los servicios prestados por nuestra organización.
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Garantizar a nuestros usuarios una atención oportuna, accesible, segura y confiable de nuestros servicios, promoviendo sus deberes y derechos.
Seguridad y Salud en el trabajo
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Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles.
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Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en la empresa.
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Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable a la materia en riesgos laborales.
Derechos del usuario
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Recibir un trato cordial y amable
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A que se brinde un servicio con calidad y oportunidad
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A información asertiva y clara del estudio de la patología a realizar
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A la confidencialidad y privacidad
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A recibir los resultados de los análisis dentro del tiempo establecido
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A dar consentimiento previo de exámenes que lo requieran
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A expresar sus inconformidades
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A tener prioridad en la atención según su condición
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A ser tratado con igualdad, respeto y discriminación
Deberes el usuario
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Ingresar con la mejor disposición, cordialidad y respeto
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Presentar de forma correcta la documentación e información de contacto para la prestación del servicio
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Respetar los horarios establecidos para el servicio
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Reclamar y hacer a su médico oportunamente los resultados
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Informar cualquier sugerencia u oportunidad de mejora que observe en el servicio recibido
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Responsabilizarse de objetos y bienes personales
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Contribuir con la cultura de seguridad del laboratorio
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Seguir las indicaciones en caso de emergencia
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Hacer un buen uso de las instalaciones
Nuestras politicas
Nuestro laboratorio se compromete a la prestación de servicios con niveles superiores de calidad, mediante el fortalecimiento de las competencias del recurso humano, mejoramiento continuo y eficacia de sus procesos, respondiendo positivamente a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, brindando servicios oportunos con recurso tecnológico y físicos adecuados basándonos en el cumplimiento de las normas que regulan el sistema general de seguridad social en salud, respetando los deberes y derechos de nuestros usuarios.
LabZell Famedit empresa dedicada a la prestación de servicios de patología, establece dentro de sus prioridades velar por la seguridad y salud de sus trabajadores, ofreciendo entornos seguros y adecuados.
LabZell Famedit se compromete a destinar los recursos humanos, presupuestales, técnicos, tecnológicos necesarios y se dará alcance sobre todas sus áreas y funcionarios, independiente de su forma de vinculación, incluyendo los contratistas y subcontratistas, a los cuales se les facilitara la participación en actividades previstas en el plan de trabajo anual, proporcionando el tiempo estipulado en la legislación para el funcionamiento del comité paritario de seguridad y salud en el trabajo, dotando periódicamente de los elementos de protección personal acordes para el desempeño de sus labores y los peligros a los que están expuestos y a mantener un ambiente de trabajo sano y seguro velando por el desarrollo de todas las actividades previstas en el SG-SST.
El Tratamiento realizado por LabZell Famedit se sujetará a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones normativas aplicables. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por las personas autorizadas por el Titular y/o aquellas autorizadas por la ley.
Los datos personales a cargo de LabZell Famedit (salvo información pública), no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
La alta dirección de LabZell Famedit expresa su compromiso con la atención confiable como característica fundamental de la calidad, promoviendo el desarrollo de procesos seguros, el fomento de la cultura organizacional no punitiva que genere en sus empleados el desarrollo de hábitos y practicas seguras, haciendo del aprendizaje organizacional el eje para lograr y minimizar los riesgos de la prestación de servicios a nuestros pacientes y sus familiares; basando el análisis de los eventos e incidentes a través del protocolo de Londres.
Queda estrictamente prohibido la posesión, comercialización, distribución, y/o consumo de sustancias psicoactivas tales como psicofármacos, alcohol u otras drogas, y así como laborar bajo sus efectos, en cualquiera de las áreas y en ejecución de sus actividades laborales.
Para este fin el LabZell Famedit implementara campañas educativas encaminadas a la toma de conciencia de los peligros y riesgos para la salud y el entorno.
LabZell Famedit consciente de la importancia de brindar ambientes laborales armoniosos, en beneficio de la dignidad individual, los derechos humanos y la salud mental de sus colaboradores y acorde con la constitución política colombiana y demás normatividad vigente, se adoptan medidas para “prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo” gestiona acciones para promover el respeto y equidad en todos los niveles de la empresa, por tal razón se compromete con:
1. Fortalecer el funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral de modo tal que se tramiten todas las quejas de presunto acoso laboral.
2. Divulgar el procedimiento para reporte de quejas de presunto por acoso laboral.
3. Promover la capacitación de temas relacionados con la prevención de Acoso Laboral.
4. Hacer seguimiento a las recomendaciones derivadas de las quejas de presunto acoso laboral emitidas por el Comité de Convivencia Laboral.
5. LabZell Famedit se compromete a asignar los recursos para implementar la presente política, así como respetar e implementar las decisiones y recomendaciones generadas por el Comité de Convivencia Laboral.
LabZell Famedit determina que, debido a su naturaleza, ningún dispositivo medico debe ser reutilizado en ninguna de las áreas del laboratorio, ya sean guantes, batas tapabocas gorros, además las láminas porta objeto, laminillas, cassets, cuchillas de bisturí, deben ser desechadas inmediatamente después de ser utilizadas, de esta manera se garantiza integridad en el modelo de atención que asegura un correcto uso de los dispositivos médicos. Esta es una política de la dirección de LabZell Famedit que determina el alto grado de compromiso para con sus pacientes logrando así un mejor desempeño de sus profesionales que se verá reflejado en la satisfacción de los usuarios.
